高校在突发事件中的微博舆情应对机制
来源：本站
发布时间：2014-04-20
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【摘要】近年来，微博在互联网上的崛起常常使高校突发事件在微博舆论场中形成广泛而复杂的舆情，由于高校对微博的掌控力和操作经验尚有不足，往往使高校在形象、声誉和公信力上严重受损。微博传播规律之下的高校突发事件微博舆论的形成有四个阶段，即高校突发事件的爆发、舆论领袖及其关注者对高校突发事件信息和意见偏向的传播、碎片化文本集结成主流观点、高校突发事件微博舆论的形成；高校在应对突发事件中的微博舆情时应建立防范机制、应急机制和善后机制，以便减少突发事件给高校带来的伤害与损失。
- 【关键词】
- 高校
- 突发事件
- 微博舆情
- 应急机制
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。高校是培养高素 质人才、助力科技发展和服务社会的重要教育园地，它的安全稳定必然是国家和谐稳固发展的重要组成部分。近年来，高校突发事件频现，影响着高校的自身稳定发 展，也威胁着社会安定，而高校的权威性和神秘感促使人们对高校中的突发事件产生了极大的关注与讨论，尤其是微博的出现，给中国网民带来了前所未有的表达平 台，各种声音在微博平台上交错融合，高校突发事件也频繁成为微博舆论场中的热点。据统计，中国最大微博平台新浪微博上国内高校官方微博数为635个，微博 在中国互联网上的兴起让高校也积极运用这一平台进行信息发布与互动，以及运用微博平台进行突发事件的信息传播，但由于对微博这种新媒体的掌控力和操作经验 尚有不足，高校在微博平台中对突发事件的应对措施往往力不从心，有时适得其反，没有达到规避风险、澄清事实的效果，反而让微博平台上大量的负面信息给高校 的形象、声誉和公信力蒙上了一层灰暗色彩。因此，本文尝试从微博特性出发，对微博舆论的形成过程进行分析，进而探讨高校在处理突发事件时如何在微博舆论场 中建立起有效的应对机制。
“微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)公开发布的博客形式，是当下基于用户关系的最新的信息分享传播以及获取平
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