健康传播视域下医院微信公众号应用分析
以“郑州市妇幼保健院”为例
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发布时间：2023-10-28
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【摘要】郑州各大医院非常重视健康传播，在过去几年里，各医院大多积极主动开设微信公众号进行健康传播的内容生产。这在一定程度上助力医院提升百姓健康水平、营造良好品牌形象、缓解医患矛盾。“郑州市妇幼保健院”微信公众号在新媒体环境中发展势头良好，内容生产呈现方式多样，但也存在医院宣传主题较多、原创性较少、留言单一等传播效果浅层化问题，在医疗类微信公众号中具有代表性意义。
许多人认为“微信平台的健康养生信息是有帮助的”，渴望在新媒体平台上能够得到高质量、新鲜的信息。业务宣传和文化建设对医院传统业务来说，有了新方向，医院搭建官方微信公众平台对医院品牌宣传、科普知识宣发等方面的文章进行推送来提升患者的认同感，达到引流目的。本文对郑州市妇幼保健院微信公众号的内容生产和互动性、传播特征做出总结，找出问题、提出建议。
一、“郑州市妇幼保健院”微信公众号的现状
阅读量反映了用户对推文的关注度和点读行为，点赞量体现用户对文章的支持行为，评论量在一定程度上反映了用户深度参与推文的互动行为，评论反馈量反映了公众号主体对用户互动行为的回应和反馈，收藏量体现了用户对文章的需求度，也体现了公众号与用户互动程度的高低和互动联系的强弱。
阅读量、点赞量、评论量、评论反馈量及收藏量是公众号活力的重要指标，笔者通过近三年“郑州市妇幼保健院”微信公众号内容梳理，探究出现状。
过去三年里，阅读量过万的文章达30余篇，多数集中在2000上下。在获得受众注意力方面，“郑州市妇幼保健院”微信公众号的文章表现良好，用户在接到推送后，能够开展第一步的互动行为，点击并浏览信息，文章打开率较高；在点赞方面，浏览完文章后，大多数受众并没有出现进一步的点赞行为，平均点赞量在5个上下；较之点赞行为，部
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