群际情绪冲突中网民非理性话语表达研究
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发布时间：2023-04-20
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【摘要】以群际情绪理论作为理论基点，发现网络公共事件背后多为圈层化、部落化群体之间所生产的话语的高度冲撞和对立，而话语又是在情绪化的非理性情感裹挟下生产和传递的，呈现出集群对峙下的价值错位、道德捆绑中的偏见强化以及情绪站队下的话语霸权的逻辑表征。并由此在非理性话语情境下衍生出舆论环境内的谣言倾泄、情绪背景下的事实消弭以及社会系统中权威消解的失序风险。通过切入对话理论，从媒体、意见领袖和官方权威机构三个维度对网络话语失序现象的疏解路径进行探究。
社会转型期加剧了公众的焦虑心理，并对社会心态渐次渗透，近些年突发群体性事件是伴随着转型期社会形态的转换而表征出的社会阵痛，[1]其爆发有着重要的情感归因——群际情绪的对垒和冲突。群际情绪作为群体态度中的重要效能因素，引领并影响着突发群体性事件的基本走向。[2]话语对人主观意识的黏连性使其具备高度的意志外露特质，网络空间中话语的拉扯和对立所引发的群际情绪的冲突，更是撕裂了线上和线下的舆论场秩序。
美国学者Smith和Mackie认为，群际情绪是指当个体认同某一个社会群体，并对影响该群体的事件或者目标对象做出情绪化反应时产生的情绪，从而形成对内群体和外群体的情绪评价和体验。[3]群际情绪理论假设认知、情感、个人以及群际现象是一个整合的有机体，群际情绪是认知—情绪—行为的三件套。[4]作为一种群体层面的情绪表露，相异于个体独立的情绪特征，愤怒的群内情绪会对内群体形成强势评估，对外群体产生敌视或侵犯行为，从而导致群体之间的冲突，此即群际冲突，并在群体层面建构起负面的群际关系，阻断群际沟通的良性渠道。本文以群际情绪理论作为主线，分析在群际情绪的高度冲撞和对垒过程中，非理性话语在生产、传播和实践中所呈现出的逻辑表征与风险具象，并辅以“对话理论”作为切入视角探究其化解风险的应对策略。
一、问题凸显：群际情绪冲突中的非理性话语表征
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