新媒体时代突发公共卫生事件的舆论引导
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发布时间：2021-11-04
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【摘要】2020年的新冠肺炎疫情，是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。突发事件敏感度高、受众关注度大，新媒体又进一步加速了突发事件的传播，容易引发社会恐慌，造成舆论高度紧张，增加了舆论引导的难度。因此，以新冠肺炎疫情为例，以主流网络报道为样本，分析新媒体给突发事件传播带来的机遇和挑战，探讨新媒体时代突发公共卫生事件舆论引导的着力点，具有重要意义。
突发公共卫生事件（以下简称“突发事件”），是“突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件”。[1]2020年的新冠肺炎疫情，是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的世界性重大突发公共卫生事件。突发事件敏感度高，受众关注度大，政府和媒体及时、准确、全面地公开信息和引导舆论就显得十分重要。
新媒体的即时性、互动性、便捷性等特性，使其在突发事件传播、防控组织、动员方面的作用愈加突出。但新媒体时代的信息量过载、谣言滋生等情况，也进一步加速了社会恐慌情绪的蔓延，造成舆论高度紧张，给舆论引导带来挑战。因此，以新冠肺炎疫情为例，以主流网络报道为样本，分析新媒体给突发事件传播带来的机遇和挑战，探讨新媒体时代突发事件舆论引导的着力点，显得非常紧迫和重要。
一、新媒体给突发事件传播带来的机遇
突发公共卫生事件具有公共性、危害性、复杂性、持续性等特点，公众关注度高，信息需求强烈。新媒体的反应速度快、互动性强、灵活多样、覆盖广泛，可以即发即报、滚动播报、实时互动，这些优势和突发事件的特点先天契合。
（一）新媒体的即时性最大化满足了受众的关切度
突发公共卫生事件直接影响到民众的生命安全
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