“流动的集合体”：虚拟社群人际交往及其互惠行为研究
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发布时间：2019-10-23
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【摘要】虚拟社群作为人们线上社交生活的基本载体，从最初的参与、互动到渗透后的利益共享，社群内的人际交往经历了由相互了解到社群关系网络形成，再到互惠利他行为产生的动态过程，成员间自发形成的互惠和互助在虚拟社群的形成与发展过程中发挥着非常重要的支持作用。因而，从学理上阐明基于虚拟社群内横向交往关系产生的互惠行为的构成要素、本质特征及现实表现，对于网络群体传播研究及社群组织研究具有很强的借鉴价值。
当前，微博、微信、微视频、微直播等具有社交属性的微媒体，以其大量独立的网络发布点，为受众提供了基于网络社交关系进行的即时发布、分享和传播的网络平台。裂变式的多级网络传播模式所建构的人际交往关系，不同于传统意义上由地域、血缘“集中控制”的单一、直接的交往模式，个体与他人的交流互动，是基于网络新技术的重塑呈现出了结构及互动方式的新变化。首先，传播媒介的去中心化与垂直化，打破了线上、线下信息传递的形式、结构与规则的技术壁垒，个体可以自由地选择与他人连接的方式。其次，排除亲缘、地缘相关性，线上人际交往更多地表现为相同兴趣点的共享性讨论、某一特定主题的临时集合和以实现商业价值转化为目的的交易行为等。跨时空、跨身份的多人在线活动实现与满足了人们信息共享、情感表达的社会需要，作为载体的虚拟社群则成为人们在参与网络社交时不可避免的交流场域。
虚拟社群将网络中具有相似兴趣爱好或利益趋向的多数人聚集，时间与情感上的持续投入使得社群内的交往活动重复进行。美国学者埃莉诺·奥斯特罗姆（Elinor Ostrom）指出，重复互动的行为在个人习得信任并创造与他人互惠方面有促进作用。[1]网络空间缺场交往是否存在信任基础，学术界结论不一，但对交往的相关研究及实践经验显示：线上社交的便捷性使得低成本获取信息、知识或资源的交换行为更快地发生。虚拟社群成员间的互惠程度越高，个人在社群内的信息输出与情感
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