复杂舆论环境下舆情引导的关键问题
来源:
发布时间:2024-12-26
点击量:1489次
- 收藏
-
微信版
【摘要】在当前复杂多变的网络舆论环境中,作为社会治理和公共管理重要任务的舆情引导面临着更大的挑战和更多的不确定性。通过从舆情洞察、舆情处置和舆情沟通三个方面探讨复杂舆论环境下的舆情引导策略:首先,要通过厘清事件本质、辨析扩散范围、识别核心群体、把握理性程度来洞察舆情,确保舆情管理的针对性和有效性;其次,通过真诚道歉、及时补救和系统改革,建立健全舆情处置的应对机制,以防止类似事件的再次发生,提升舆情治理的长效性和系统性;最后,灵活选择当事人主动发声、媒体客观报道、政府新闻发布、网络跟帖评论等多层次、多渠道的沟通方式,实现舆情沟通的主动性、及时性和充分性。综合舆情洞察、舆情处置和舆情沟通三个方面的舆情引导
- 【关键词】
- 舆论生态;舆情引导;舆情洞察;舆情治理;舆情沟通
随着社交媒体的兴起以及5G、大数据、人工智能等技术的应用普及,网络社交平台成为公众获取信息和表达观点的主要途径。目前,由国有的专业媒体、机构媒体以及民营的自媒体和平台媒体共同构成的“新新闻生态系统”,正在经历从传统新闻业态向包含多种类型媒体共同参与、多元新闻实践形态并存的新生态格局的转变。[1]移动互联时代,互联网平台成为公众公共话语表达的重要载体,“永久在线、永久连接”成为网民社交生活常态,移动化、碎片化的信息接触也成为其生活方式。这些变革对主流媒体的传统舆论主导方式构成了强烈的冲击,挑战了其长期通过控制传播渠道来塑造舆论的模式,使得舆论的形成和演进模式也随之变得更为复杂与多样。[2]
同时,随着公众对网络媒介使用的增加,社会心态的表达已从线下空间拓展到线上空间。有研究表明,当前我国的网络社会心态主要表现为信任感降低、逆反心理增强、消极心态蔓延、阶层对立加剧、社会安全感下降、主观幸福感低落的特征。[3]这种低信任、高风险的社会环境催生了公众利益诉求和价值观的多元化,增加了公众对信息的来源及其真实性的质疑。身处复杂舆论环境中,公众对权威信息的接受程度不断下降,使得传统的舆论引导方式面临着话语争夺和效果减弱的双重挑战。
进入21世纪,新媒体进入迭代性发展阶段,智能手机的兴起、社交媒体平台的爆发式增长以及互联网技术的显著进步,极大地改变了网络舆论场的格局。
上一篇:找准结合点,切实增强理论与实践的
下一篇:敏捷与共生:生成式人工智能的发展
2018人打赏
会员登陆
热门排行
查看更多评论