2018年10月28日10时许，重庆市万州区一公交车在万州长江二桥与轿车发生碰撞后坠入江中。事故发生约两小时后，微博“平安万州”发出第一份警情通报，称“事故原因正在调查”。然而社会舆论却形成了小轿车女司机邝某逆行导致公交车坠江的不实言论。事件发酵至当日17时46分，微博“平安万州”发出第二份警情通报，初步分析事故原因为公交车越线撞击小轿车并坠江。至此，邝某的“冤情”被洗清，但公交车司机冉某却遭到舆论无端猜测：“酒驾”“半夜唱歌导致疲劳驾驶”……最终，事故原因真相大白，系乘客刘某与司机激烈争执互殴致公交车失控。社会舆论又指向乘客刘某，出现“希望没找到尸体的是这个刘某”“下地狱”等情绪化过激言论。对如此重大的事故、如此严肃的新闻报道，众多主流媒体却盲目跟风、以偏概全，一再做出不实报道、发出不理性的声音，并使社会舆论以主流媒体的不实报道为起点，演变成一个充满话题性的“反转新闻”，极具讽刺意味。一场以15条鲜活生命的陨落为代价的重大事故，因此成为无数“吃瓜群众”①的消费品，放大了社会的无序与人性的冰冷，演变为一场本不应有的舆论暴力“狂欢”。这一媒介事件的深刻教训是，主流媒体在突发事件报道中，面对自媒体的众声喧哗、强烈噪声，一定要把好传播过程中的每一道关口，坚守真实，千万不能在任何一个环节和细节上自毁新闻生命。   一、主流媒体的“滑铁卢”：失职与失范