突发公共事件网络舆情搜集研判应对策略-新闻爱好者

突发公共事件网络舆情搜集研判应对策略

作者：吕静

来源：　发布时间：2019-06-26　点击量：2917次

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【摘要】新媒体移动客户端的快速发展加深了网民对新闻事件和网络信息的社会参与度。因此，成熟稳定的网络舆论引导对现实政治和社会生活意义重大，建立科学完备的舆论监督机制，对突发事件进行及时的舆情研判，提供科学的舆论引导，是构建和谐社会的必要条件。

网络舆情，是“在一定的社会空间内，通过网络围绕社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观”。[1]它是民众对诸多社会现象和热点问题所反映出的态度、观点和情绪倾向。在突发事件中，网络舆情能通过发达的移动客户端和网络社交媒体迅速形成，对社会产生巨大影响。由于事件突发、影响严重，突发性公共事件会对公众引发巨大的心理冲击。一旦在信息传递中隐含错误内容和不良误导，公众就丧失了对真实信息的理性分析和判断能力，从而表现出盲目的趋从或对抗，无视或拒绝真相，从而进一步扩大事件的恶劣影响。在移动终端快速发展的新媒体时代，舆情的主要来源包括：微信公众平台、朋友圈、微博、短视频平台、网络直播平台、博客、贴吧、聚合新闻等，公众高度关注的事件往往集中在社会焦点和热门话题上，如：（1）官员的违纪行为；（2）法制建设相关内容；（3）涉及公共政策、公益事业和公共设施的内容；（4）食品安全及民生问题；（5）社会收入分配及社会保障；（6）国家利益、国家安全；（7）外交事件及涉外的突发事件；（8）大型企业热点问题；（9）重大刑事、民事案件；（10）名人、明星的新闻轶事。在新媒体社交平台的强势介入下，主流媒体一统天下的局面发生了根本性改变。移动数字端成为网民获取信息、交流思想、发表意见的主要途径，网民个体借助互联

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