公共突发事件网络舆情应对探析
来源：本站
发布时间：2017-10-20
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2017年8月4日，中国互联网络信息中心发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，较2016年底增加2830万人，占全球网民总数的五分之一。如今，互联网及各种社交新媒体平台已经成为社会舆论的重要聚集地。网络上呈现的各种观点，既有中肯的意见建议，也有别有用心的传闻甚至是谣言。尤其是公共突发事件引发的不良网络舆论和情绪，如果得不到及时有效的引导控制，很容易酿成网络舆情危机，并对社会产生消极影响。
一、公共突发事件容易引发舆论关注
2016年8月1日19时30分许，郑州市中原区中原路与文化宫路交叉口发生坍塌事件，一棵高20米、直径35厘米的雪松随暴雨塌入坑中，坍塌面积随着水流不断扩大。郑州市110指挥中心称，先后有3人落入坑中被水冲走，两人获救，郑州某技校老师张帆失踪。8月2日凌晨5时许，塌坑北侧的某学校院内再次出现塌方，深约5米，面积约30平方米。8月7日，经过136个小时的不间断寻找，张帆的遗体被找到。此事件被称为郑州路面连续坍塌事件。
事件发生后，大河报率先报道了此新闻，搜狐新闻、新浪新闻等进行了转载。8月2日，新华社、人民网等也相继发文跟踪报道此事。8月3日，中国新闻网、光明网等也发文报道此事。
遇难的女教师张帆只有31岁。8月1日19时27分，她还在朋友
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