社交媒体对重大突发危机事件舆论影响的研究
——从天津港“8•12”特别重大火灾爆炸事故看社交媒体的“渗透”
来源：本站
发布时间：2015-11-20
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【摘要】移动互联网时代，以微博、微信为代表的社交媒体得到迅速发展，在一定程度上影响和推动了我国舆论格局的转变。在重大突发危机事件中，由于事件本身就备受关注，社交媒体渗透其中，会使舆论变得更加多元和复杂。社交媒体对重大突发危机事件产生的舆论影响很大，推动着舆情的生成和演变。因此，我们有必要探讨社交媒体对重大突发事件舆论的影响，并寻求应对方法。
- 【关键词】
- 社交媒体；重大突发危机事件；天津“8•12”爆炸事故；舆论影响
移动互联网时代，以微博、微信为代表的社交媒体得到迅速发展，已经成为中国网民生活中不可或缺的一部分。根据We Are Social2015年8月发布的《2015年全球数字、社交和移动调查报告》最新数据，社交媒体用户已达6.59亿，超过美国和欧洲的总和，中国社交媒体使用量已经处于高水平，数据显示，99%的中国网民使用社交网络。[1]社交媒体的兴起、发展和壮大，在一定程度上影响和推动了我国舆论格局的转变。尤其是在重大突发危机事件中，由于公共性和危害性强的危机事件本身就备受关注，再有大量网民参与使用的社交媒体渗透其中，会使舆论变得更加多元和复杂。因此，探讨社交媒体与重大突发危机事件舆论的影响，显得尤为重要。
一、社交媒体与重大突发危机事件舆论的关联
（一）强弱关系纽带交互作用，多传播形式产生乘积效应
1974年，美国社会学家格兰诺维特提出弱连接理论，将人际关系分为强关系和弱关系。强关系带来相互的信任，弱关系带来信息的传递。[2]通过分析，我们发现社交媒体中的关系网络是基于强弱关系交互作用的。《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，33.7%的网民同时使用社交网站、微博和即时通信工具这三类产品来满足他们各个层次的需求，用户的重合度高。[3]随着移动互联技术的不断提升，许多社交媒体用户通过一种社交媒体获知信息之后，可以借助第三
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