新媒体时代地方政府网络舆情应对探析
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发布时间：2023-04-20
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【摘要】当前，新兴媒体的舆论影响力越来越强，网络舆情呈现出新的传播特点，对网络舆情应对的科学化规范化专业化水平提出了更高要求。弥补在发现预警、处置引导等方面存在的短板，科学有效应对网络舆情，是地方政府和党员干部面临的一项重要而紧迫的任务。应对新媒体时代的网络舆情，要做到风险前置、研判精准、处置协同、回应稳妥、引导有力。
互联网的迅猛发展，塑造了全新生产生活形态，改变了传统舆论格局。在用户生产内容（UGC）的环境下，媒体格局复杂多元。新兴媒体影响力越来越大，日益成为信息的重要聚集地和强大的舆论场，对网络传播秩序产生重要影响。资讯内容的用户生产正在重塑网络舆情的生成路径、表现形式和传播特点，这给地方政府舆情应对带来新的风险，形成新的挑战。
一、新媒体时代网络舆情的传播特点
当前，微博、微信、客户端、抖音、头条、百度等网络平台上的每个账号都可视为一个媒体，传统媒体也纷纷开设新媒体账号，各种信息裂变式传播，新媒体平台已经成为网络舆情的重要引爆地和舆情生成的重要场域。舆情事件往往在社交媒体发酵扩散，刷屏于各大网络平台，加上商业目的的炒作和营销，舆情演变越发复杂。新媒体时代网络舆情传播主要呈现以下新特点。
（一）速度快热度高
“舆情信息在社交平台和自媒体呈井喷式相互交集，一些敏感话题被广泛关注和讨论形成舆情热点，呈几何式增长、波浪式扩散，网络舆论规模及其影响力与日俱增。”[1]目前网络舆情信息的主要来源是各类网站、客户端、微博、微信、头条号、抖音等社交工具和自媒体。网络舆情形成热点后，互联网和传统媒体相互借力，提高关注度。原来说舆情回应“黄金24小时”，而现在“黄金两小时”是舆情回应的最佳窗口期。目前，5
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