公共健康传播中的危机信息与风险治理研究
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发布时间：2023-03-28
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【摘要】公共健康传播中的危机信息演变不仅体现在媒体对危机报道所产生的认知风险，而且也体现在智媒时代的个体赋权使得危机信息的风险传播进一步强化，从而恶化舆论引导环境上。危机信息报道形成“脱域”下的风险传递，而危机传播的信息演变充塞着公众的情绪传递与对抗焦虑。因此，政府需要做好信息识别，科学把握舆情趋势；公众需要做好风险认知，提前研判心理情绪，建立舆情风险与信息风险的双重识别机制；媒体需要强化信息倾向报道，放大正向报道效应以实现风险社会的科学治理。
在公共健康传播的危机信息中，社交媒体上过度泛滥的信息量，使得缺乏辨认能力又缺少安全感的人们难以去判断它的真假性质，致使其无法获得有效的信息来源和科学知识的辨别能力。信息传播的风险系数有其自身的传播规律，只有掌握风险传播的变异规律，才能够合理化风险想象，从而减少众声喧哗。
一、风险涡旋：危机信息在移动失焦中演化为传播风险
（一）信息弥散：源头的“消逝”与众声的“附和”
移动设备给了公众可随时随地转发的技术支持，信息在大范围的转发中，形成一定程度的舆论声势，诸多的信息生产者和信息转发者构筑的信息传播链在此时均成为谣言的沃土，令监管者难以辨别谣言的根源。在公共健康的议题设置中，“不同的研究结论致使科学传播的话语呈现无序状态，但始终无法得到广泛认同，导致公众无法在信息获取中消除恐慌感”[1]。受众在没有分清健康危机的本质面目时，只能对信息传播进行附和。
（二）信息游猎：内容的“变质”与观点的“争锋”
美国学者詹金斯指出：“当今不断发展的媒介技术使普通公民也能参与到媒介内容的存档、评论、挪用、转换和再传播中来，媒介消费者通过对媒介内容的积极参与而一跃成为媒介生产者，从而形成‘参与式文化’。”[2]在移动传播视域下，这种参与式的信息加工则显得更为复杂。（1）观点的杂糅。信息经过
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