大数据下精准营销用户隐私安全保护
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发布时间：2022-01-12
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【摘要】大数据精准营销能利用技术手段将原本无序无向的信息传递整合改造为有序、精准的信息传达，进而达到广告主与用户的双赢。但在实践中，网络安全与用户信息安全却始终因此而存有较大的风险隐患，且焦点多集中在用户的数据被过度开发、隐私权受损上。现从用户隐私权让渡的角度思考，如果平台能与用户建立起一种权力平衡关系，在营销投放时不主动打扰用户，保障用户的网络安宁权，则将有助于建立良好的精准营销体系，进而构建安全有序的网络媒介生态环境。
随着经济的发展、社会的进步，人们越来越关注自我、强调个性。消费者的需求也越来越多样化、分散化，传统的营销方法已经让企业难以捕捉和满足分散的顾客需求，更无法满足企业的需要。互联网时代，数据成为新的生产要素，成为产业界争相抢夺的资源。在大数据的助力下，企业可以通过精准营销轻松打破传统营销的桎梏，给用户带来更周全的服务和更好的消费体验。但同时，也带来了用户隐私安全隐患。2021年11月1日起，《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称“《个保法》”）施行，规范了自动化决策与用户信息处理，商家在对用户隐私的获取时受到数据安全和用户信息保护的限制，需要切实遵循“告知—同意”的规则，在未获得消费者授权的情况下不能通过用户画像开展精准营销。
一、大数据下精准营销的商业价值
早在2011年6月，美国麦肯锡全球研究院做出的报告《大数据：下一个创新、竞争和生产力的前沿》指出，数据作为新时期的基础生活资料与市场要素，其重要程度不亚于物质资产和人力资本，在未来的企业发展中，大数据将成为企业提高生产力和竞争力的主要方式与关键要素。2017年大数据应用的部署情况已经显示，59.2%的受访企业已经成立大数据分析相关部门，35.1%的企业已经应用了大数据。[1]其中，大数据应用最为广泛的三个领域分别为营销分析、客户分析和内部运营管理
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