新媒体时代基层网络舆情治理中的问题及对策
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发布时间：2021-09-29
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【摘要】新媒体时代下，网络舆情已经成为反映社会大众生活各个领域的镜像，并对现实世界产生着越来越大的影响。作为社会矛盾多发、网上舆论活跃的基层地区，能否有效做好网络舆情治理工作不仅直接关系群众利益诉求的实现，还影响着党委政府的形象和社会的和谐稳定，不断提升应对舆情的能力与水平，已成为所有基层领导干部无法回避的新课题。但是，目前一些基层领导干部在面对舆情事件时，却普遍存在危机意识不强、工作机制不健全、处置手段单一等问题，急需积极调整心态、持续加强学习、不断完善机制，尽快实现由“现实”工作向网络政务拓展的跨越。
网络舆情是指通过互联网首发或传播的，网民在一定时期、一定社会空间内围绕新闻事件、社会现象和社会问题所表达的信念、态度、意见及情绪的集合。随着互联网特别是移动互联网技术的迅猛发展，网络舆情以社会镜像的形式对现实世界产生的影响越来越大，这对社会矛盾多发、网上舆论活跃的基层地区的网络舆情治理工作提出了新的考验。
一、新媒体时代基层网络舆情的现状及特点
（一）网络舆情发布更便捷，参与主体更多元
信息技术进步带来的便利，让每个人都可以随时随地通过电脑或者手机发布文字、图片、视频信息，去表达自己对社会、政治、经济、文化等方方面面的看法。这种信息被网民发布在网站或自媒体平台后，其中的一些相对敏感、有较强“吸睛”效应的信息会迅速被其他网民跟帖、转载，并在大数据算法的助力下，呈现“爆炸式”传播，从而对正常的社会政治经济秩序造成重大影响。
（二）网络舆情涉及领域更广，影响范围更大
作为反映社会各层面、各领域生活的动态镜像，较之于传统媒体环境下的新闻舆情，网络舆情的涉及面更广、影响力更大。从信息来源上看，网络舆情主要有日常网上监测到的舆情以及上级部门交办的舆情；从涉及领域上看，网络舆情主要涉及自然灾害、安全生产、校园安全、医疗卫生、征地拆迁、环境污染、干部作风等领域的纠纷或突发事件；从诉
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