传播政治经济学视角下社区团购用户“劳工化”探究
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发布时间：2021-05-31
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【摘要】近来多家互联网企业斥巨资大力发展社区团购，橙心优选、美团优选、多多买菜等各大平台旗下团购App、小程序兴起，以低价为诱饵吸引广泛用户群体，试图抢占市场流量。在参与社区团购的过程中，用户也渐被企业“劳工化”。一方面，团购企业在精确算法和雄厚资本的支持下以“团长社群”模式实现对低线城市人口的吸纳，将团购用户变为其平台的劳工。另一方面，团购劳工被显性的价格优势吸引，他们一边享受着平台给予的大额补贴，一边无意识地付出着廉价甚至免费的劳动。
一、研究缘起
社区团购并非新生的一种商业模式，2016年的长沙地区便已出现这种模式的雏形。2020年受新冠肺炎疫情的影响，该模式因便利性优势被愈来愈多的人接受。社区团购以居民社区为依托，其运作机制在于：平台招募团长，团长拉动人脉组建微信群，并在群里发布优惠信息，用户点击链接进入App或小程序下单，货到以后到团长家自提。“电商+自提”的方式不仅压缩了团购企业的物流运输成本，更重要的是形成了新的获客路径。在互联网行业人口红利即将耗尽的当下，这种模式对互联网企业来说展现出了极大价值。滴滴、美团、拼多多、阿里巴巴等互联网巨头持重金相继入场，利用价格优势打起“菜场争夺战”，将社区团购推向持续热议的话题。从传播政治经济学视角来看，社区团购并不只是互联网巨头砸钱“卖菜”那么简单。团购企业通过制作廉价甚至免费的“午餐”，企图挖掘更多线下用户成为其平台的免费劳工，从而将这些劳工纳入资本的生产实践之中。
从传播与劳动的关系出发研究受众最早可追溯到20世纪70年代加拿大学者达拉斯·斯迈兹（Dallas
Walker〓Smythe）提出的“受众商品论”。[1]他以传统媒体时代的电视受众为主要研究对象，将受众的劳动问题推入学界的研究视野。进入网络时代，为凸显信息传播产业对网络用户的劳动剥削，西方传播政治经济学派的学者们创造性地使用“数字劳工
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